[Management] Un tiers des Destinations touristiques interrogées ne consacrent que moins d’un demi temps plein pour la gestion des réseaux sociaux au sein de leur structure
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Seulement 34 % des destinations interrogées y consacrent l’équivalent d’un temps plein ou plus.
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32 % y consacrent l’équivalent d’un mi-temps à un temps plein.
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34% y consacrent l’équivalent d’un mi-temps ou moins.
Malgré l’importance déclarée grandissante accordée dans la stratégie à ces plateformes sociales, cela ne se traduit pas forcément au niveau ressources humaines. Ainsi, une minorité des structures interviewées ont un CM à temps plein, identifié comme tel.
La plupart combinent ce poste avec des missions de gestion de site internet, de gestion de bases de données, de création de contenus ou de webmarketing. Dans les offices de tourisme, on retrouve fréquemment les personnes chargées des réseaux sociaux sous l’intitulé de poste d’ANT (animateur numérique de territoire). Les réseaux sociaux ne sont donc qu’une partie de leurs activités. D’autres encore ont des missions plus générales de communication ou gèrent des aspects complètement différents (missions d’accueil, de gestion de projets divers…). (Extrait de l’étude)
Semply Digital a donné la parole à cinquante acteurs du community management de destination. Analyse détaillée de la pratique des réseaux sociaux, pistes de réflexions, grandes tendances d’avenir et pratiques en vigueur dans les destinations, petites et grandes : autant d’éléments incontournables que vous trouverez dans cette première édition de l’étude « Réseaux sociaux et Destinations touristiques françaises ».
En savoir plus sur l’étude, cliquez ici pour télécharger la présentation
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